O projeto visava reinventar a interface da home para a conta digital de uma das maiores fintechs do Brasil, substituindo seu layout genérico, oriundo de um produto whitelabel, para refletir a identidade visual da empresa. Esse desafio surgiu da necessidade de personalizar um produto inicialmente projetado para ser neutro. O novo design deveria não apenas incorporar a essência da marca da fintech, mas também melhorar a usabilidade, facilitando a navegação e destacando os principais serviços bancários.
Iniciamos com uma pesquisa profunda, capturando as expectativas dos usuários e realizando um benchmarking com os principais concorrente. Esses insights foram cruciais para nosso processo de design. A arquitetura da informação foi reavaliada, considerando funcionalidades chave e serviços. Estruturamos o layout de forma lógica e hierárquica, com foco na clareza de navegação. Assim, recursos como saldo, extrato, fatura, pagamentos e transferências foram posicionados estrategicamente, garantindo um acesso intuitivo para os usuários.
Desenvolvemos uma identidade visual renovada para a home da conta digital, refletindo fielmente a marca da Fintech. Mantivemos a paleta de cores da empresa, proporcionando consistência visual entre produtos. O resultado? Um design clean e moderno, com ícones intuitivos que demarcam cada serviço.
Nossa abordagem incluiu prototipagem interativa de alta fidelidade, permitindo testar o fluxo de navegação e a organização dos elementos. Durante os testes de usabilidade, coletamos feedbacks valiosos dos usuários. Essas informações nos levaram a refinar aspectos cruciais:
Disposição dos elementos: Reestruturamos a interface para dar destaque aos serviços mais buscados, atendendo à necessidade dos usuários de acesso rápido.
Nomenclatura: Ajustamos terminologias que causavam confusões, alinhando-as ao vocabulário familiar aos usuários.
Fluxo de navegação: As transições e indicações visuais foram otimizadas, tornando a navegação mais intuitiva.
Acessibilidade: Melhoramos o contraste e legibilidade, visando uma experiência mais inclusiva.
Nossa meta era uma experiência de usuário sem atritos, com fácil navegação e acesso direto aos serviços. Na fase de produção, colaboramos intensamente com a equipe de desenvolvimento. Estabelecemos uma biblioteca de componentes e diretrizes, assegurando consistência visual no aplicativo e no internet banking. Através de revisões contínuas, garantimos que o design proposto fosse fielmente implementado.
Após o lançamento das mudanças da home da conta digital, constatamos avanços expressivos na usabilidade e na experiência do usuário. Relatos apontam para uma navegação mais fluída, um acesso simplificado aos principais serviços bancários e um design que evoca a segurança e tradição da empresa.
